Domande Frequenti su Alpostomio

Comodità, convenienza, facilità: sono questi i principali vantaggi della compravendita online. Alpostomio.com è un ponte che collega venditore e compratore, facilitando il loro incontro. Sono gli utenti stessi a decidere se e cosa vendere, se e da chi acquistare, in piena autonomia. Uno degli scopi principali di Alpostomio.com è la massima tranquillità di chi acquista e di chi vende. Per farlo utilizza semplici ma efficaci accorgimenti, così che non si possano mettere in atto raggiri e siano pressoché impossibili i disguidi. Il pagamento che avviene con qualsiasi carta di credito attraverso Paypal – è bloccato fino a una settimana dopo l’evento. Questo consente di tutelare l’acquirente. Se il Titolo di viaggio o di ingresso risultasse non utilizzabile, al venditore non sarebbe accreditato alcun importo. Allo stesso tempo, il contatto tra venditore e acquirente può avvenire solo dopo il pagamento del biglietto. Questo per evitare che il venditore consegni il biglietto senza venire pagato.

Tutti. Sia i privati che possono avere un qualsiasi Titolo di viaggio o un Titolo di ingresso, un Voucher, una Prenotazione o un Coupon non più utilizzabile; sia gli alberghi, i teatri, le società sportive, i vettori o i tour operator, che possono avere posti liberi a causa di “sprenotazioni” o annullamenti. Tutti, inoltre, possono acquistare i biglietti o le prenotazioni che interessano.

Una volta trovato il biglietto giusto, puoi acquistarlo pagando attraverso Carta di Credito o PayPal, una garanzia assolute in termini di affidabilità e sicurezza. Al prezzo del biglietto è detratta una Commissione di Servizio del 15% - o almeno 1,5 euro - comprensiva dei costi per il pagamento attraverso Paypal (circa 3,75%). Questi costi sono necessari per garantire chi vende e chi acquista. Il sito, infatti, blocca il pagamento fino a dopo l’evento o la data di partenza e ciò garantisce l’autenticità del biglietto o del voucher e la sua piena utilizzabilità. Al venditore è accreditato l’importo solo dopo una settimana (in genere il primo lunedì successivo l’evento o la partenza) e solo se l’acquirente, entro questo termine, non ha espresso alcuna contestazione. Nel caso si prenotino Titoli di ingresso o biglietti da ritirare presso il luogo dell’evento o la biglietteria il pagamento sarà effettuato direttamente al momento del ritiro. Attraverso il sito si acquisisce una PRENOTAZIONE che dà diritto a ritirare il Titolo di ingresso o di viaggio in biglietteria o in agenzia. In ogni caso, i costi di servizio per ciascun ordine sono visualizzate in modo trasparente nel carrello prima dello svolgimento dell'ordine e sulla ricevuta online. Al riguardo si rimanda alla pagina COME POSSO TROVARE E ACQUISTARE UN BIGLIETTO.

No, la registrazione e la pubblicazione dei propri annunci relativi a biglietti e Titoli d’ingresso o di viaggio da parte di privati è totalmente gratuita. I Costi di Servizio e la relativa Commissione riguardano esclusivamente le transazioni o lo scambio di biglietti.

Alpostomio.com è un servizio specializzato nella compravendita di Titoli di viaggio o di ingresso, Voucher, Coupon, Prenotazioni e tutto quanto riguarda il tempo libero. Le categorie riguardano Spettacolo, Sport, Viaggi, Soggiorni e Coupon. Al loro interno, inoltre, c’è un’ampia serie di sottocategorie che riguardano i vari aspetti del tempo libero. Nel caso avessi la necessità di rivendere qualcosa che non è già classificato puoi proporre una nuova sottocategoria specifica.

Alpostomio.com è una bacheca di annunci e non vende biglietti. Ogni annuncio, perciò, può riguardare uno o più biglietti. Non è possibile però suddividere l’importo relativo a un annuncio. Per Questo se voglio vendere più biglietti separatamente è consigliabile inserirli separatamente, un biglietto per volta.

Un ‘BOTTEGHINO’ è uno spazio gestito direttamente da un teatro, un organizzatore, una società sportiva, l’albergo o un tour operator dove si possono trovare i biglietti o i voucher relativi a viaggi, stanze o alloggi che si sono resi disponibili perché “sprenotati” o non venduti in precedenza. In questi casi l’acquirente attraverso Alpostomio.com non compra direttamente il biglietto, ma una PRENOTAZIONE. Questa dà diritto ad acquistare - direttamente presso il luogo dell’evento, l’albergo o l’agenzia - il biglietto o il voucher scontato. Il pagamento sarà effettuato al momento del ritiro presso la biglietteria o l’agenzia.

Non è Alpostomio.com che vende i Titoli di ingresso o di viaggio. Il prezzo, pertanto, dipende dal venditore. Essendo i biglietti in vendita non più utilizzabili si può ipotizzare siano venduti a un prezzo inferiore rispetto a quello originale. Anche i biglietti venduti dai BOTTEGHINI, generalmente, sono scontati, si tratta, infatti, di Titoli “sprenotati” o di stanze disdette. In ogni caso, per ogni biglietto, voucher o coupon è sempre indicato il prezzo originale e quello di vendita su Alpostomio.com in modo che sia immediatamente evidente se è scontato e di quanto.

Alpostomio.com è dotato di un motore di ricerca interno, per ordinare gli annunci in base alla data, al luogo dell’evento o a quello di partenza, all’artista, alla società calcistica, al costo etc. così che sia semplice e immediato trovare il biglietto che si desidera. È possibile, però, trovare quello giusto anche attraverso la parola chiave.

Le transazioni tra privati si possono effettuare solo attraverso Carta di Credito o conto PayPal. In caso, invece, di acquisto direttamente sul luogo dell’evento o tramite agenzia, il pagamento è effettuato direttamente in biglietteria o agenzia e le modalità sono quelle abitualmente utilizzate presso queste biglietterie, agenzie o alberghi. La PRENOTAZIONE, invece, va pagata attraverso Carta di Credito o conto PayPal.

Per utilizzare i servizi di Alpostomio.com è necessario registrarsi, per farlo sono previste due modalità: compilazione di un modulo o collegamento tramite il proprio account Facebook. In aggiunta, però, vanno inseriti i dati relativi all’eventuale pagamento o accredito attraverso PayPal. Una volta registrati, il sito provvederà a inviare una e-mail all’indirizzo specificato generando una password.

Inserire un biglietto da vendere è semplice: è sufficiente, infatti, registrarsi e successivamente seguire le indicazioni. È possibile, inoltre, allegare un’immagine se lo si ritiene necessario e descrivere brevemente le caratteristiche dell’evento o del viaggio di cui si desidera rivendere il biglietto.

Gli annunci devono riferirsi esclusivamente a biglietti la cui vendita è consentita dalle leggi vigenti e da eventuali accordi tra società emittente e acquirente. Non si possono pubblicare quindi annunci relativi a biglietti che non sono trasferibili. Inoltre, se vi fossero limiti all’utilizzo di un biglietto, vi preghiamo di specificarlo. Lo stesso se vi fossero eventuali spese relative al cambio di nominativo. Per quanto riguarda il prezzo di vendita non deve essere superiore al 120% del valore nominale del biglietto.

Ogni utente ha la possibilità di gestire in piena autonomia i biglietti inseriti. In particolare è possibile modificare le informazioni relative a un biglietto inserito o cancellare un biglietto non si è più interessati a venderlo. Per poter effettuare tale operazione e sufficiente cliccare sul link “I MIEI BIGLIETTI IN VENDITA” (Modifica/Cancella)” nella relativa sezione. Alpostomio.com, per esempio, consiglia di modificare il prezzo se, avvicinandosi l’evento, il biglietto non è ancora stato ceduto. Questo, in ogni caso, è una decisione che spetta esclusivamente al venditore.

Nel caso di ticket digitali il venditore li trasmetterà direttamente all’acquirente via e-mail. Se i biglietti, invece, sono cartacei, la consegna potrà essere fatta manualmente o attraverso un corriere. Il venditore quando inserisce un biglietto deve specificare il costo della consegna e questa è inserita nel totale da pagare al momento dell’acquisto.

Alpostomio.com è una bacheca questo significa che non vende direttamente nulla, ma mette in contatto i privati oppure i privati con organizzatori, biglietterie e botteghini. Questo non significa che non si preoccupi che la transazione avvenga nel modo più corretto. Per questo motivo cerca di offrire le maggiori garanzie per chi acquista e chi vende. I venditori che cercano di mettere in atto comportamenti fraudolenti sono immediatamente segnalasti ed esclusi dal sito e la loro Carta di Credito o il conto PyPal non vengono più accettati per eventuali accrediti. La cosa più importante, però, è che l’accredito dell’importo versato dall’acquirente avviene solo successivamente l’evento e solo se l’acquirente non ha espresso alcuna contestazione plausibile.

Non è necessario contattare direttamente il venditore. Posso, però, rivolgergli delle domande pubbliche riguardo il suo biglietto. In questo modo i miei quesiti e le eventuali risposte saranno disponibili per tutti. Questo serve per tutelare la privacy del venditore e garantisce che il biglietto sia realmente pagato. Solo dopo l’acquisto, infatti, sarà possibile entrare direttamente in contatto con lui.

Alpostomio.com nasce per offrire la possibilità a chi ha acquistato un Biglietto e per un qualche inconveniente non può più utilizzarlo di “rimetterlo in circolazione” rivendendolo. È, ovvio, dunque, che sia presa in considerazione anche l’eventualità che anche chi ha riacquistato il Biglietto attraverso il sito possa avere a sua volta degli impedimenti. In questo caso non dovrà fare altro che rimetterlo in vendita. Nel caso, invece, si sia effettuata una PRENOTAZIONE per un evento o uno spettacolo – e si sia pagata la relativa Commissione di servizio – se si comunica l’impossibilità di assistere entro le 24 ore dall’evento, si riceve un bonus – pari all’importo della commissione versato – per prenotare un altro eventuale spettacolo o evento.

Certo, è possibile scrivere un commento o una recensione su uno spettacolo o un evento. Abbiamo realizzato, infatti, un blog proprio allo scopo di postare i vostri eventuali commenti e le recensioni degli spettatori.

L’Area Personale è riservata agli iscritti al sito ed è accessibile cliccando sul pulsante “INSERISCI BIGLIETTO”. All’interno di tale sezione è possibile modificare le informazioni inserite in fase di iscrizione e cambiare la propria password. È, inoltre, possibile inserire un biglietto e gestire i ticket per ognuna delle sezioni desiderate.

Il servizio Alpostomio.com è progettato con tecnologia responsive, ben visibile e accessibile da smartphone e da qualsiasi altro dispositivo mobile. I vantaggi sono chiari: chiunque possieda un telefono può utilizzare Alpostomio.com (senza aver bisogno di un Pc) e, soprattutto, può monitorare la vendita dei propri prodotti in mobilità, ovunque e in qualunque momento.

Per poter comunicare con lo staff di Alpostomio.com – richiedere informazioni, segnalare anomalie al sito, richiedere eventuali servizi aggiuntivi etc. – è sufficiente cliccare sul bottone “CONTATTI” posto sulla barra il alto a destra e compilare i campi richiesti.